Perguntas frequentes

Como faço para me cadastrar?

Você deve solicitar o registro ao coordenador / técnico do país ao qual você pertence.

Uma vez cadastrado na plataforma, você receberá em alguns dias na sua conta de e-mail com a qual você foi registrado na plataforma, um e-mail de ativação da sua conta.

Certifique-se de ter recebido o e-mail e lembre-se que, às vezes, é necessário verificar também suas pastas de SPAM e correio não desejado.

Se você não receber o e-mail, entre em contato novamente com seu coordenador para verificar seu processo de registro na plataforma.

Como recuperar minha senha?

Se você esqueceu sua senha ou não funciona, através do botão de acesso (no topo do lado direito da tela), você verá o link esqueceu sua senha?

Feito isso, você deve preencher as informações para poder restaurar a senha: e-mail e captcha do Google.

Ao clicar em Enviar nova senha, a nova chegará ao seu e-mail. Ao accesar a plataforma, você será solicitado a alterar sua senha por razões de segurança.

Certifique-se de ter recebido o e-mail e lembre-se que, às vezes, é necessário verificar também suas pastas de SPAM e correio não desejado.

Como altero meus dados pessoais?

Para alterar dados pessoais, acesse Meu Perfil. Lá você encontrará o vínculo Editar. Clique nele para alterar sua imagem e seus dados pessoais. É possível completar os dados adicionais que não são solicitados no momento do cadastro.

Depois que alterar os dados, não se esqueça de clicar no botão Salvar.

Estes dados serão aqueles incluídos nos certificados dos cursos que você terminar ou das atividades gerais que realizar. Por isso, certifique-se que os dados incluídos sejam os mesmos que você precisa que aparecem neles.

Como alterar minha senha?

Você pode mudar sua senha quantas vezes quiser. Para isso, você terá que acessar o seu Perfil, localizado no menu superior e clicar em Alterar senha. Depois de salva, a nova senha será usada para voltar ao seu perfil.

Como cancelar meu cadastro na plataforma educativa da ProFuturo?

Você pode cancelar seu cadastro como usuário do nosso portal através do e-mail de suporte: cae@fundacionprofuturo.org