FAQs

Que dois-je faire pour m'inscrire ?

- SI VOUS N'APPARTENEZ PAS À UN PROJET PROFUTURO :

Cliquez sur le bouton "S'inscrire" et remplissez vos coordonnées.

Vous recevrez un courriel d'activation dans votre boîte e-mail.

Assurez-vous que vous avez bien reçu l'e-mail (il est possible que le courriel d'activation soit dans votre boîte de spams ou de courriers indésirables, vérifiez donc également ces deux boîtes).

Une fois activé, vous pouvez vous connecter en cliquant sur le bouton "Entrer".

- SI VOUS APPARTENEZ À UN PROJET PROFUTURO :

Vous devez présenter une demande d'inscription auprès du coordinateur/coach du pays auquel vous appartenez.Une fois inscrit sur la plateforme, vous recevrez en quelques jours, sur le compte e-mail avec lequel vous avez été inscrit sur cette plateforme, un courriel d'activation de votre compte.

Assurez-vous que vous avez bien reçu l'e-mail et n'oubliez pas qu'il est parfois nécessaire de vérifier les boîtes à courrier indésirable et le SPAM.

Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez contacter à nouveau votre coordinateur pour vérifier votre processus d'inscription sur la plateforme

Comment récupérer le mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe ou qu'il ne fonctionne pas, en cliquant sur le bouton Ouvrir une session (en haut à droite de la fenêtre) le lien J'ai oublié mon mot de passe.

Après avoir réalisé cette opération, vous devez indiquer les informations requises pour pouvoir récupérer le mot de passe : adresse électronique et captcha de Google.

En cliquant sur Envoyer un nouveau mot de passe, le nouveau mot de passe arrivera sur votre e-mail. Lorsque vous accédez à la plateforme, vous devrez changer, par sécurité, le mot de passe.

Assurez-vous que vous avez bien reçu l'e-mail et n'oubliez pas qu'il est parfois nécessaire de vérifier les boîtes à courrier indésirable et le SPAM.

Comment modifier mes données personnelles ?

Accédez à la rubrique Mon profil. Vous y trouverez le bouton Modifier. En cliquant dessus, vous pouvez modifier votre image et vos données personnelles. Vous pouvez également indiquer les données supplémentaires non requises lors de l'inscription.

Une fois les données modifiées, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer .

Ces données sont celles qui figureront dans les certificats de fin de cours ou dans les activités générales réalisées dans l'environnement. Veillez donc à fournir les informations que vous souhaitez y voir apparaître.

Comment modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe autant de fois que vous le souhaitez. Il vous suffit d'accéder à votre Profil, situé sur le menu supérieur, puis de cliquer sur Modifier mot de passe. Après avoir enregistré le nouveau mot de passe, vous pouvez retourner à votre profil.

Comment annuler mon inscription à la plateforme éducative de ProFuturo ?

Vous pouvez demander l'annulation de votre inscription en tant qu'utilisateur de notre portail en envoyant un message à notre adresse électronique : cae@fundacionprofuturo.org