Preguntas Frecuentes

¿Cómo me registro?

Debe solicitar inscripción al coordinador/coach del país al que pertenezca.

Una vez registrado en la plataforma, recibirás en unos días en tu cuenta de correo con la que te han dado de alta en la plataforma, un correo de activación de tu cuenta.

Asegúrate de que te ha llegado el mail y recuerda que a veces es preciso revisar también las bandejas de SPAM y correo no deseado.

Si no recibes el correo ponte en contacto de nuevo con tu coordinador para verificar tu proceso de alta en plataforma.

¿Cómo puedo recuperar la contraseña?

Si has olvidado tu contraseña o no funciona, a través del botón Acceder (en la parte superior del lado derecho de la pantalla), verás el enlace ¿Olvidaste tu contraseña?

Una vez hecho esto, hay que completar la información para poder restaurar la contraseña: e-mail y captcha de Google.

Al presionar sobre Enviar nueva contraseña, te llegará la nueva a tu correo. Cuando accedas a la plataforma te pedirá el cambio de contraseña por seguridad.

Asegúrate de que te ha llegado el mail y recuerda que a veces es preciso revisar también las bandejas de SPAM y correo no deseado.

¿Cómo cambio mis datos personales?

Para cambiar los datos personales, hay que acceder al área Mi Perfil. Ahí encontrarás el enlace Editar. Haz clic sobre él y podrás modificar tu imagen y tus datos personales. Podrás completar los datos adicionales que no se solicitan en el registro.

Una vez modificados los datos recuerda hacer clic sobre el botón Guardar.

Estos datos serán los que se incluirán en los certificados de los cursos que finalices o en la actividad en general que realices en el entorno, por lo que asegúrate de que la información que incluyes se ajusta a lo que necesitas que aparezcan en los mismos.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Puedes cambiar la contraseña tantas veces como quieras. Para ello tendrás que acceder a Perfil, situado en el menú superior y pulsar en Cambiar contraseña. Una vez guardada la nueva contraseña puedes volver a tu perfil.

¿Cómo puedo darme de baja en la plataforma educativa de ProFuturo?

Puedes solicitar la baja como usuario de nuestro portal a través del buzón de correo electrónico de soporte: cae@fundacionprofuturo.org